WeWash Case Study

WeWash digitalise l’expérience des laveries automatiques, grâce à leur technologie, les utilisateurs des laveries peuvent facilement réserver et payer leur machine avec une application dédiée. Paymill accompagne la filiale de BSH Hausgeräte dans le processus de paiement.

La situation

Avec WeWash l’expérience de la Laverie automatique devient intelligente. La solution de la start-up de Munich, fondée en 2016, consiste à connecter les machines et les séchoirs avec des logiciels, pas uniquement dans des laveries automatiques, mais aussi dans des hôtels et résidences d’étudiants.
Les utilisateurs peuvent réserver et payer leur machine via l’application, le site internet ou par téléphone. Plus besoin de se déplacer à la laverie et d’attendre qu’une machine se libère, un gain de temps inestimable. C’est également un large bénéfice pour les propriétaires de laveries, l’utilisation de la monnaie devenant superflue, de plus la facturation est clairement documentée. WeWash offre à ces derniers une entrée dans le domaine de la maison connectée.

« En raison de notre processus de paiement, qui n’est pas déclenché par la réservation mais par le démarrage manuel de la machine, nous avons eu des exigences techniques spéciales auxquelles PAYMILL a su répondre. De plus, en tant que start-up basée à Munich, nous voulions profiter de la scène locale et privilégier le contact personnel. Comme nos locaux sont très proche de ceux de PAYMILL, toutes les optimisations du processus ont été discutées lors de déjeuner. Nous avons trouvé un partenaire de paiement privilégié qui nous a offert un service sur-mesure, techniquement et humainement. »

Philip Laukart, CEO de WeWash

Le défi

WeWash équipe les machines d’un composant informatique et d’un logiciel, mêlant hardware et software. « Alors que le développement de logiciels est déjà très exigeant, le développement du matériel implique une complexité complètement différente.» dit Philip Laukart, CEO de WeWash. En plus des tests de sécurité et de l’approbation des procédures par les parties prenantes, la sélection des fournisseurs, la construction du prototype, la production de petites séries à l’ouverture au mass market, ce fût un véritable challenge pour des débutants.
« Nous avons pu bénéficier de l’expérience de notre maison mère BSH Hausgeräte,et du savoir-faire de nos collègues et employés qui nous ont démontrés leur expérience jour après jour. »

Le résultat

Le concept est déjà très populaire, avec l’objectif de garantir à ses utilisateurs un processus de paiement sécurisé et efficace, la start-up munichoise a décidé d’intégrer l’app de PAYMILL. Les clients peuvent désormais payer via l’application par carte de crédit ou par SEPA direct Debit.

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