Kapten&Son est un créateur de montres design qui à le vent en poupe. En effet, depuis sa création il y a un an, l’entreprise connait un succès fulgurant. Avec plus de 170 000 followers sur Instagram et un grand nombre de montres vendues, il lui fallait une solution de paiement adaptable afin de proposer le paiement par carte dans sa boutique en ligne.
« La tarification transparente et la possibilité d’agir au niveau mondial à tout moment nous ont largement convaincus »
Johannes Theobald, co-fondateur de Kapten&Son
La situation
Kapten&Son a été fondée en 2014 à Münster. L’entreprise a connu un succès immédiat et est peu à peu devenue un acteur incontournable du marché européen de l’horlogerie. Son atout : proposer une montre personnalisable grâce à 20 bracelets interchangeables ainsi que 8 différentes aiguilles. Un véritable succès que l’on peut assortir à sa tenue, à un évènement en particulier ou tout simplement à son humeur.
Grâce à cette idée design de génie, Kapten&Son est instantanément devenu la star des réseaux sociaux. Les nombreux fans se sont rapidement transformés en clients à qui il fallait proposer une solution de paiement performante pouvant gérer le nombre impressionnant de demandes surtout lors des pics de saison. Cette solution devait également offrir une ample transparence des coûtset proposer un service clientèle irréprochable.
Le défi
“Le plus gros challenge c’est de sensibiliser les gens sur le fait que l’expérience du voyage peut aller plus loin » dit Tobias Riedle, « L’avantage de rassembler ses souvenirs personnels via l’application est difficile à estimer jusqu’à ce que l’utilisateur en reconnaisse sa valeur ». Tout cela a nécessité de la persévérance, du temps et du marketing intelligent de la part du fondateur.
L’utilisation basique de la plateforme est gratuite, le business model repose sur l’achat du livre de voyage personnalisé et des fonctionnalités additionnelles en compte premium.
La solution
PAYMILL est le prestataire de paiement de FindPenguins pour l’achat du livre de voyage. Tobias Riedle, le fondateur, est convaincu par la simplicité technologique de l’intégration et la transparence du produit. « C’est très facile d’atteindre son but avec PAYMILL, la communication est claire et tout est facile à comprendre, la documentation technique est extraordinaire. Il existe des bibliothèques pour tous les environnements de programmation importants et l’intégration de l’API PAYMILL est vraiment pratique.»
Le résultat
En acceptant la carte de crédit comme moyen de paiement, le taux de vente a augmenté de plus de 30%. Dorénavant, grâce à PAYMILL et à sa possibilité d’accepter les paiements du monde entier, plus rien ne s’oppose au désir d’internationalisation de l’entreprise et à sa conquête de nouveaux marchés cibles. Johannes Theobald, co-fondateur de Kapten&Son dit : « Ce qui définit PAYMILL, c’est son service clientèle exceptionnel. Que ce soient le support technique ou les conseils stratégiques, nous sommes toujours en contact avec un interlocuteur compétent. La tarification transparente et la possibilité d’agir au niveau mondial à tout moment nous ont largement convaincus ».
