Am 1. Januar 2019 tritt ein neues Verpackungsgesetz in Kraft. Für Online-Händler steigen damit die Risiken, denn es drohen bei Verstößen Strafen bis zu 200.000 Euro. Andererseits gibt dies auch den Anstoß, den positiven Mehrwert der Verpackung in den Mittelpunkt zu stellen.
Frauen und Männer, Mädchen und Jungen springen beim Einkaufen nicht nur auf andere Dinge an, sondern auch auf unterschiedliche Reize. Daher gewinnt Gender-Marketing im Online-Handel immer mehr an Bedeutung.
Für Kunden ist eine angenehme Erfahrung wichtig, wenn sie online auf Shopping-Tour gehen. Wer sich gut fühlt, wird gerne einkaufen und auch wiederkommen. Dabei hilft eine gut durchdachte Customer Journey, die für eine positive Erfahrung an allen Touchpoints sorgt
Wer einen Onlineshop betreibt oder aufbauen will, sollte ein paar Grundregeln beherrschen sowie Vergleiche anstellen und sich Gedanken machen, wie der E-Commerce-Auftritt bei den Kunden ankommt. Dazu hier folgende Tipps.
Transparenz und Vertrauen sind das A und O bei einem Onlineshop. Das gilt auch und besonders für den Checkout, wenn der Kunden zur Kasse gebeten wird. Der Dank sind eine höhere Conversion Rate und weniger Rückbuchungen. Internet-Shopper sind anspruchsvoll. Sie wollen schnell zum Ziel kommen und daher keinen undurchdringlichen Dschungel, sondern eine möglichst einfache Nutzerführung…